Từ ngày 11/08/2025, Shopee chính thức áp dụng chính sách Tăng trưởng truy cập ngoại sàn (ETGP – External Traffic Growth Partnership) nhằm hỗ trợ Người Bán mở rộng lượng truy cập và tiếp cận khách hàng mới thông qua mạng lưới KOL/KOC.
Chính sách đi kèm cơ chế hoa hồng rõ ràng, giúp Người Bán tăng đơn hiệu quả, giảm chi phí tiếp thị và kiểm soát tốt hơn dòng doanh thu.
1. ETGP là gì? Chính sách chuyển đổi đơn hàng từ nền tảng ngoài Shopee
- ETGP là chính sách giúp Người Bán chủ động mở rộng lưu lượng truy cập từ nền tảng bên ngoài như Facebook, Instagram, TikTok… thông qua hệ thống KOL/KOC tiếp thị liên kết.
- Điểm nổi bật: Mỗi đơn hàng phát sinh từ liên kết tiếp thị, Người Bán chỉ chi trả 50% mức hoa hồng đã thiết lập cho KOL/KOC.
- Shopee tài trợ phần hoa hồng nền tảng, giúp tăng động lực cho KOL/KOC mà không làm phát sinh thêm chi phí cho Người Bán.
2. Vì sao chính sách ETGP đáng để Người Bán quan tâm?
a. Mở rộng tệp khách hàng ngoài Shopee
- Người Bán có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến mà không phụ thuộc vào lưu lượng truy cập nội sàn.
- Hệ thống KOL/KOC sẽ trực tiếp triển khai nội dung tiếp thị, đưa sản phẩm đến đúng đối tượng mục tiêu.
b. Tăng khả năng chốt đơn bằng Voucher đến 22%
Shopee hỗ trợ tặng voucher cho người mua khi truy cập qua liên kết tiếp thị, từ đó giúp KOL/KOC dễ dàng thúc đẩy hành vi mua sắm và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
c. Cơ hội tham gia các chiến dịch ưu tiên từ Shopee
Người Bán sẽ được ưu tiên xét chọn tham gia vào các chiến dịch truyền thông quy mô – nằm trong chương trình Tăng Đơn Cùng KOL – nơi Shopee đồng hành cùng Người Bán để gia tăng độ phủ thương hiệu và hiệu quả bán hàng.
3. Cơ chế hoa hồng & Cách tính đơn hàng
Người Bán đang tham gia chương trình Tăng Đơn Cùng KOL sẽ thanh toán phí hoa hồng cho KOL/KOC trên các đơn hàng giao thành công.
a. Đơn hàng trực tiếp
- Định nghĩa: Đơn hàng trực tiếp là đơn hàng đặt mua từ link tiếp thị của KOL/KOC dẫn thẳng về sản phẩm của shop mình.
- Người Bán thanh toán 100% cho KOL/KOC khi Người Mua mua sản phẩm của Shop thông qua liên kết tiếp thị trong vòng 7 ngày (kể từ ngày nhấn vào liên kết).
b. Đơn hàng gián tiếp
- Định nghĩa: Đơn hàng gián tiếp là đơn hàng đặt mua từ link tiếp thị của KOL/KOC dẫn về sản phẩm shop khác, sau đó người mua mới tìm theo đề xuất của Shopee và mua sản phẩm của shop mình.
- Người Bán thanh toán 50% cho KOL/KOC khi Người Mua mua sản phẩm của Shop thông qua đề xuất từ Shopee sau khi nhấn vào liên kết tiếp thị trong vòng 7 ngày (kể từ ngày nhấn vào liên kết).
4. Điều kiện để đơn hàng được coi là "giao thành công"
Một đơn hàng được tính hợp lệ để thanh toán hoa hồng nếu thỏa một trong hai điều kiện sau:
- Người mua bấm "Đã nhận được hàng"; hoặc
- Vào ngày thứ 4 kể từ khi đơn hàng được giao thành công và Người mua không có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền.
5. Phí hoa hồng được trừ như thế nào?
- Phí hoa hồng được trừ trực tiếp từ doanh thu đơn hàng (đối với sản phẩm đã thiết lập hoa hồng trong chương trình Tăng Đơn Cùng KOL).
- Chỉ áp dụng khi đơn hàng giao thành công và hợp lệ theo quy định.
6. Tăng trưởng bền vững không thể thiếu KOL/KOC – Và ETGP là giải pháp
- Trong giai đoạn thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, việc mở rộng kênh tiếp cận khách hàng bên ngoài sàn không còn là tùy chọn – mà là yêu cầu bắt buộc nếu muốn tăng trưởng.
- Shopee đã xây dựng sẵn nền tảng tiếp thị liên kết cùng đội ngũ KOL/KOC chất lượng cao. Người Bán chỉ cần thiết lập mức hoa hồng hợp lý.
- Nếu không tận dụng chính sách ETGP, Người Bán đang tự giới hạn khả năng tăng trưởng bền vững trong dài hạn.
Nguồn: Shopee - https://banhang.shopee.vn/edu/article/25748
