Shopee liên tục có những thay đổi lớn để tăng khả năng cạnh tranh với Tiktok shop và tối ưu hiệu suất bán hàng của nhà bán hàng.
Vậy những thay đổi đó là gì? Hãy cùng xem hết bài viết nhé!
1. Tính năng "Đẩy nhanh" quảng cáo tối đa doanh thu
Tính năng Đẩy Nhanh là công cụ được Người bán ủy quyền, điều khiển bằng thuật toán cho các chiến dịch Tối Đa Doanh Thu - Tùy chỉnh ROAS. Khi Người bán bật nút "Đẩy Nhanh" , hệ thống sẽ tự động tăng tốc hiệu suất chiến dịch bằng cách cung cấp thêm lưu lượng truy cập và khám phá ROAS thấp hơn tới 30% so với mục tiêu ROAS mà Người bán đã thiết lập cho chiến dịch.
Điều này giúp chiến dịch của Người bán dễ dàng vượt qua giai đoạn máy học hoặc giai đoạn có lượng truy cập cao một cách hiệu quả đối với những Người bán hàng muốn tập trung vào việc tăng doanh số.
Tính năng "Đẩy Nhanh" giúp ích cho chiến dịch của bạn như thế nào?
a. Trong giai đoạn máy học
- Vấn đề Người bán gặp phải: Các chiến dịch mới thường khởi đầu chậm trong 7 ngày đầu của giai đoạn máy học. Với dữ liệu hạn chế và lưu lượng truy cập thấp dẫn tới việc khó thu hút người mua và đạt được hiệu suất ban đầu tốt.
- Giải pháp: tính năng Đẩy Nhanh giúp các chiến dịch mới thu hút lưu lượng truy cập giúp các chiến dịch có được đơn đặt hàng nhanh hơn. Từ đó, các chiến dịch mới dễ dàng vượt qua giai đoạn máy học.
b. Sau giai đoạn máy học
- Vấn đề Người bán gặp phải: Các chiến dịch đã qua giai đoạn máy học thường phải đối mặt với tình trạng lưu lượng truy cập tăng trưởng chậm lại, hiệu suất trì trệ hoặc kết quả không ổn định. Người bán cũng có thể gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô trong các giai đoạn có lưu lượng truy cập cao trên nền tảng Shopee.
- Giải pháp: tính năng Đẩy Nhanh cung cấp một phương án dễ dàng và đáng tin cậy để tăng lưu lượng truy cập khi các chiến dịch cần. Bằng cách cải thiện hiệu quả lưu lượng truy cập và cung cấp thêm các đợt tăng cường, tính năng sẽ giúp Người bán nhanh chóng nắm bắt các cơ hội lưu lượng truy cập cao điểm và cải thiện hiệu suất chiến dịch.
2. Trợ lý Chat AI
Trợ lý Chat AI là một tính năng của Shopee sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giao tiếp với Người mua qua tin nhắn, giúp tự động phản hồi Shopee Chat nhanh chóng mà không cần sự giám sát của Người bán. Tính năng Trợ lý Chat AI hỗ trợ Người bán trong việc chăm sóc khách hàng suốt 24/7, đảm bảo Người mua luôn được hỗ trợ kịp thời và nhận đầy đủ thông tin cần thiết ngay lập tức.
Ngoài việc giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng, Trợ lý Chat AI còn có thể hướng dẫn Người mua xuyên suốt quá trình mua sắm và thậm chí, có thể thay Shop cung cấp các gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu hoặc mong muốn của Người mua.
3. Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI
Hình ảnh sản phẩm chất lượng giúp Shop thu hút Người mua và tăng lượt click, nhưng không phải Người bán nào cũng có đủ nguồn lực để quay chụp và chỉnh sửa hình ảnh đăng bán.
Vì vậy, Shopee ra mắt công cụ Tối ưu hình ảnh sản phẩm bởi AI miễn phí, sử dụng AI để tạo hình ảnh chuyên nghiệp.
4. Tóm tắt đánh giá sản phẩm bởi AI
Đây là tính năng tổng hợp các đánh giá về một sản phẩm được tóm tắt bởi Trí tuệ nhân tạo (AI). Với tính năng này Người mua sẽ có thông tin đánh giá tổng quát về sản phẩm từ những người dùng khác, từ đó có thể đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Tính năng này hiển thị ở mục “Tóm tắt đánh giá sản phẩm” như hình bên dưới.
Nội dung này được tổng hợp/tóm tắt từ đánh giá của nhiều người dùng khác nhau. Người mua có thể tham khảo thêm các đánh giá chi tiết của từng người dùng liên quan đến sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
5. Sản phẩm tương tự
Tính năng Sản phẩm tương tự bao gồm 2 cập nhật: Lượt bán trên sàn thương mại điện tử và Đánh giá sản phẩm tương tự.
a. Lượt bán trên sàn thương mại điện tử
Lượt bán được hiển thị tại đây là tổng hợp từ lượt bán thành công cho sản phẩm này của Người Bán và các sản phẩm tương tự trên Sàn Shopee, và lượt bán được ghi nhận cho sản phẩm này của Người Bán trên các sàn thương mại điện tử khác (nếu áp dụng và có dữ liệu tương ứng), nhằm hỗ trợ Người mua có thêm thông tin.
Dữ liệu này chỉ mang tính tham khảo tại Sàn Shopee, có thể không hoàn toàn chính xác, và đang trong quá trình được xác minh. Shopee không đưa ra bất kỳ tuyên bố, đảm bảo, cam kết hoặc diễn giải nào (dù là trực tiếp hay gián tiếp, rõ ràng hay ngụ ý) liên quan đến dữ liệu này theo bất kỳ ý nghĩa hoặc nhằm mục đích nào khác.
b. Đánh giá sản phẩm tương tự
Đánh giá sản phẩm tương tự là tính năng tổng hợp chi tiết các đánh giá của sản phẩm tương tự đã được giao dịch thành công trên Shopee bởi những Người mua khác, để giúp Người mua có thêm thông tin tham khảo về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
Tính năng này hiển thị như các hình ảnh bên dưới, trong đó:
- Vị trí hiển thị của mục Đánh giá sản phẩm tương tự.
- Mục tham khảo đánh giá từ các sản phẩm tương tự.
- Liên kết đến trang của sản phẩm gốc được trích dẫn.
- Trang Chi tiết sản phẩm của sản phẩm gốc được trích dẫn.
----------------
Nguồn: Shopee
Tags
shopee